Información al Usuario Financiero

«Protección a los usuarios de servicios financieros»

Se informa que se encuentra a su disposición el Ć”rea ā€œProtección de los Usuarios de Servicios Financierosā€, destinada a receptar consultas o reclamos de clientes con relación a los productos y/o servicios bancarios ofrecidos por la Entidad. Este servicio estĆ” a disposición de lunes a viernes de 8:30 hs a 13:30 hs en la sucursal San MartĆ­n, pudiendo acceder al mismo personalmente (en las distintas casas del Banco) o por telĆ©fono, nota o mail.

Responsables del Área: Sr. Omar Castelló (titular) / Cr. Rubén Borioni (suplente).

Dirección:Ā San MartĆ­n 56 – X5000IWB – Córdoba.

TelƩfonos:

  • Sr. Omar Castelló – 0351 473 – 2242
  • Cr. RubĆ©n Borioni – 0351 – 4240777 int 330

Ā  Ā  Ā  Ā  Ā  Ā  Ā  Ā  Ā  Ā  Ā  Ā  Ā  Ā  Ā  Ā  Ā  Ā  Ā  Ā 0810 777 6352 interno 330/305

E- mail:Ā servicioalcliente@bancoroela.com.ar

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* Las consultas y/o reclamos recibidos son centralizados en una base de datos única. Se les asigna un número o código identificatorio, que deberÔ ser notificado al usuario dentro de los 3 días hÔbiles de iniciada la presentación. En caso de no haber recibido respuesta o considere no satisfactoria la misma, transcurrido el plazo de 10 días hÔbiles desde el momento de haber presentado su reclamo, podrÔ efectuarse la presentación al  Ôrea de Protección al usuario de Servicios Financieros del BCRA a través de su pÔgina web www.usuariosfinancieros.gob.ar
* Para quien lo solicite se encuentra a su disposición un ejemplar de los contratos a suscribir de nuestros servicios o productos financieros al momento de la contratación (Art. 38 Ley 24.240)
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Otra información de utilidad para usuarios de servicios financieros

Tasa de interƩs de descubierto en cuenta corriente:
https://www.bancoroela.com.ar/banca-empresas/cuentas/cuenta-corriente-comercial.html

Tasas de interƩs pasivas:
https://www.bancoroela.com.ar/comisiones-asociadas.html

Tasa de interƩs compensatorio y punitorio de financiaciones sobre tarjeta de crƩdito:
https://www.bancoroela.com.ar/comisiones-asociadas.html

Tipo de cambio minorista:
https://www.bancoroela.com.ar/

Garantías de los depósitos:
https://www.bancoroela.com.ar/comisiones-asociadas.html

Comisiones y cargos vigentes:
https://www.bancoroela.com.ar/comisiones-asociadas.html

Condiciones crediticias:
https://www.bancoroela.com.ar/comisiones-asociadas.html

Carteles con información relevante: